Поддержка

Я купил карту, но она не открывается

Убедитесь, что вы вошли в тот же аккаунт, с которого совершалась покупка. Если вы покупали через Apple — потяните список карт вниз, чтобы обновить статус покупок. Если проблема не решилась, напишите нам с адресом почты аккаунта.

Как вернуть деньги за покупку?

Покупки через Apple (In-App Purchase) возвращаются через Apple: reportaproblem.apple.com. Покупки на сайте — напишите нам на почту.

Как удалить аккаунт?

В приложении: раздел «Профиль» → «Удалить аккаунт». На сайте: раздел «Аккаунт» после входа. Подробности — в политике конфиденциальности.

Карта работает офлайн?

Список мест и описания загружаются один раз и доступны без интернета. Для показа самой карты и построения маршрута нужно подключение к сети.